Tutto per vedere, guidare e documentare a distanza
Una piattaforma di assistenza visiva via SMS, pensata per team sul campo, supporto e competenze tecniche.
GroundCam permette di aprire una sessione video in pochi secondi, guidare il cliente in diretta e conservare prove utilizzabili — senza chiedergli di installare nulla.
Zero Attrito
Elimini tutte le barriere tecniche. Nessun download, nessuna creazione di account per i Suoi clienti. Solo un link SMS.
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Guida aumentata
Prenda il controllo dell'assistenza. Disegni in tempo reale sull'immagine del cliente e usi il puntatore laser virtuale per una precisione chirurgica.
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Competenza e Prova
Certifichi i Suoi interventi. Screenshot HD con geolocalizzazione e timestamp non falsificabili per le Sue perizie.
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Stimi il guadagno per il Suo team
Domande frequenti — Funzionalità
- Quali strumenti offre GroundCam durante una sessione video?
- GroundCam offre un set completo di strumenti in tempo reale: video HD in diretta, disegno e annotazioni sul video, puntatore laser, chat testuale, screenshot HD geolocalizzati e con timestamp, registrazione video della sessione e sondaggio di soddisfazione cliente integrato.
- GroundCam funziona con una connessione Internet limitata?
- GroundCam è ottimizzato per funzionare con una connessione 4G standard. Un bitrate di 5 Mbps è sufficiente per una sessione video fluida. La qualità video si adatta automaticamente alla larghezza di banda disponibile per garantire la migliore esperienza possibile.
- È possibile personalizzare la piattaforma?
- Sì. A seconda del Suo piano, può personalizzare il Suo spazio con il Suo logo e i Suoi colori (white label), configurare i tipi di chiusura di sessione, personalizzare il sondaggio di soddisfazione e gestire i diritti di accesso del Suo team.