Prove visive affidabili e tracciabili
Conservi catture datate, localizzate e collegate a ogni sessione per documentare diagnosi e interventi.
Tre elementi che rendono affidabili le Sue catture
Per i tecnici sul campo
Il tecnico attesta la conformità dell'installazione con una foto geolocalizzata incontestabile.
Per il supporto clienti
Archiviazione della prova visiva che l'attrezzatura era già danneggiata all'arrivo o prima della chiamata.
Geolocalizzazione GPS
Ogni cattura include le coordinate GPS esatte dell'intervento, certificando la presenza del cliente o del dispositivo sul posto.
Timestamp Universale
Il timestamp UTC è incorporato in modo immutabile, eliminando qualsiasi ambiguità sul momento preciso dell'osservazione.
Valore probatorio
Le catture GroundCam sono accettate nei rapporti peritali e nei fascicoli sinistri. GPS e timestamp del server — non falsificabili.
Perché una foto WhatsApp non basta
In un contesto professionale, una foto o uno screenshot ha valore solo se accompagnato da metadati affidabili e non falsificabili. È esattamente ciò che fornisce GroundCam: ogni cattura effettuata durante una sessione viene automaticamente arricchita con tre livelli di certificazione.
Geolocalizzazione GPS certificata
Le coordinate esatte del dispositivo del cliente vengono registrate al momento della cattura. Questi dati provengono dal GPS dello smartphone e vengono integrati nei metadati dell'immagine in modo inalterabile. Per un perito assicurativo, ciò dimostra che la foto è stata scattata nel luogo del sinistro. Per un tecnico di manutenzione, conferma che l'intervento è stato eseguito all'indirizzo indicato.
Timestamp UTC inalterabile
Ogni cattura è marcata temporalmente in formato UTC con precisione al secondo. Questo timestamp è generato lato server per garantirne l'integrità, indipendentemente dall'ora configurata sul dispositivo del cliente. È un elemento essenziale per stabilire una cronologia precisa degli eventi durante una controversia o una perizia.
Tracciabilità completa della sessione
Ogni sessione GroundCam genera un identificatore unico. Tutte le catture, annotazioni e registrazioni sono collegate a questo identificatore. È quindi possibile ricostruire l'intera intervento, dalla prima connessione all'ultima cattura, con uno storico completo e verificabile.
Questi elementi costituiscono un fascicolo di prove digitali solido, accettabile nei rapporti peritali, nei fascicoli assicurativi e nelle procedure di conformità. Sostituiscono vantaggiosamente i metodi tradizionali (foto inviate per email, note scritte a mano, descrizioni telefoniche) offrendo una tracciabilità e un'affidabilità senza precedenti.
Domande frequenti sulla certificazione
- Le prove di GroundCam sono ammissibili dal punto di vista legale?
- Le catture di GroundCam costituiscono prove digitali arricchite con metadati certificati (GPS, timestamp UTC, identificatore di sessione). Anche se non sostituiscono una perizia giurata, forniscono un livello di tracciabilità e affidabilità di gran lunga superiore alle foto inviate per email o WhatsApp. Sono accettate nella grande maggioranza dei rapporti peritali e dei fascicoli assicurativi.
- La geolocalizzazione è precisa?
- La precisione dipende dal GPS dello smartphone del cliente. All'esterno, la precisione è generalmente da 3 a 10 metri. All'interno, può scendere a 10-50 metri a seconda dell'edificio e della disponibilità del segnale GPS. Le coordinate vengono registrate al momento esatto della cattura, non all'inizio della sessione.
- Le catture possono essere falsificate?
- I metadati di certificazione (GPS, timestamp, ID sessione) sono generati e firmati lato server al momento della cattura. Non dipendono dal dispositivo del cliente e non possono essere modificati successivamente. Il timestamp UTC è garantito dal server, indipendentemente dall'ora configurata sul telefono del cliente.
- GroundCam è conforme al GDPR?
- GroundCam è stato progettato nel rispetto del GDPR. Il cliente non ha bisogno di creare un account, nessun dato personale viene memorizzato sul suo dispositivo dopo la sessione, e i dati di sessione sono ospitati in Francia/Europa. Le aziende possono configurare la durata di conservazione dei dati secondo i propri obblighi normativi.
Dalla videochiamata alle prove utilizzabili
Documenti i Suoi interventi con catture affidabili, datate e collegate a ogni sessione.