Verlässliche und nachverfolgbare visuelle Nachweise
Sichern Sie datierte, lokalisierte und sitzungsgebundene Aufnahmen, um Ihre Diagnosen und Einsätze zu dokumentieren.
Drei Elemente, die Ihre Aufnahmen verlässlich machen
Für Außendiensttechniker
Der Techniker bescheinigt die Installationskonformität mit einem unbestreitbaren geolokalisierten Foto.
Für den Kundensupport
Archivierung des visuellen Nachweises, dass die Ausrüstung bereits bei Ankunft oder vor dem Anruf beschädigt war.
GPS-Geolokalisierung
Jede Aufnahme enthält die exakten GPS-Koordinaten des Einsatzes und bestätigt die Anwesenheit des Kunden oder Geräts vor Ort.
Universeller Zeitstempel
Der UTC-Zeitstempel ist unveränderlich eingebettet und beseitigt jede Unklarheit über den genauen Moment der Beobachtung.
Beweiskraft
GroundCam-Aufnahmen werden in Gutachten und Schadensberichten akzeptiert. GPS und Server-Zeitstempel — fälschungssicher.
Warum ein WhatsApp-Foto nicht ausreicht
Im professionellen Kontext hat ein Foto oder Screenshot nur dann Wert, wenn es von zuverlässigen und fälschungssicheren Metadaten begleitet wird. Genau das bietet GroundCam: Jede während einer Sitzung erstellte Aufnahme wird automatisch mit drei Zertifizierungsebenen angereichert.
Zertifizierte GPS-Geolokalisierung
Die genauen Koordinaten des Kundengeräts werden zum Zeitpunkt der Aufnahme erfasst. Diese Daten stammen vom GPS des Smartphones und werden fälschungssicher in die Bildmetadaten eingebettet. Für einen Versicherungsexperten beweist dies, dass das Foto am Schadensort aufgenommen wurde. Für einen Wartungstechniker bestätigt es, dass die Intervention an der angegebenen Adresse durchgeführt wurde.
Unveränderlicher UTC-Zeitstempel
Jede Aufnahme wird im UTC-Format mit sekundengenauer Präzision zeitgestempelt. Dieser Zeitstempel wird serverseitig generiert, um seine Integrität zu gewährleisten, unabhängig von der auf dem Kundengerät konfigurierten Uhrzeit. Dies ist ein wesentliches Element für die Erstellung einer präzisen Chronologie der Ereignisse bei einem Rechtsstreit oder einer Expertise.
Vollständige Sitzungsrückverfolgbarkeit
Jede GroundCam-Sitzung generiert eine eindeutige Kennung. Alle Aufnahmen, Annotationen und Aufzeichnungen sind mit dieser Kennung verknüpft. Es ist daher möglich, eine gesamte Intervention zu rekonstruieren, von der ersten Verbindung bis zur letzten Aufnahme, mit einer vollständigen und überprüfbaren Historie.
Diese Elemente bilden eine robuste digitale Beweisakte, die in Gutachten, Versicherungsakten und Compliance-Verfahren akzeptiert wird. Sie ersetzen vorteilhaft traditionelle Methoden (per E-Mail gesendete Fotos, handschriftliche Notizen, telefonische Beschreibungen) durch eine beispiellose Rückverfolgbarkeit und Zuverlässigkeit.
Häufig gestellte Fragen zur Zertifizierung
- Sind GroundCam-Beweise rechtlich zulässig?
- GroundCam-Aufnahmen stellen digitale Beweise dar, die mit zertifizierten Metadaten angereichert sind (GPS, UTC-Zeitstempel, Sitzungskennung). Auch wenn sie kein Gutachten eines vereidigten Sachverständigen ersetzen, bieten sie ein Maß an Rückverfolgbarkeit und Zuverlässigkeit, das weit über per E-Mail oder WhatsApp gesendete Fotos hinausgeht. Sie werden in der überwiegenden Mehrheit der Gutachten und Versicherungsakten akzeptiert.
- Ist die Geolokalisierung genau?
- Die Genauigkeit hängt vom GPS des Kunden-Smartphones ab. Im Freien beträgt die Genauigkeit typischerweise 3 bis 10 Meter. In Innenräumen kann sie je nach Gebäude und GPS-Signalverfügbarkeit auf 10-50 Meter sinken. Die Koordinaten werden zum exakten Zeitpunkt der Aufnahme erfasst, nicht zu Beginn der Sitzung.
- Können die Aufnahmen gefälscht werden?
- Die Zertifizierungsmetadaten (GPS, Zeitstempel, Sitzungs-ID) werden zum Zeitpunkt der Aufnahme serverseitig generiert und signiert. Sie hängen nicht vom Kundengerät ab und können nachträglich nicht verändert werden. Der UTC-Zeitstempel wird vom Server garantiert, unabhängig von der auf dem Telefon des Kunden eingestellten Uhrzeit.
- Ist GroundCam DSGVO-konform?
- GroundCam wurde unter Einhaltung der DSGVO entwickelt. Der Kunde muss kein Konto erstellen, es werden keine personenbezogenen Daten nach der Sitzung auf seinem Gerät gespeichert, und die Sitzungsdaten werden in Frankreich/Europa gehostet. Unternehmen können die Datenaufbewahrungsdauer entsprechend ihren regulatorischen Pflichten konfigurieren.
Vom Videocall zu verwertbaren Nachweisen
Dokumentieren Sie Ihre Einsätze mit verlässlichen, datierten und sitzungsgebundenen Aufnahmen.