Sofortige visuelle Unterstützung per SMS, ohne jede App.

Videoassistenz im Dienst der Kundenzufriedenheit.

Expertise & Nachweis

Geolokalisierung und Zeitstempel für zertifizierte Berichte.

API, Webhooks, SSO und sofort einsetzbares Odoo-Helpdesk-Modul.

Sicherheit & Compliance

EU-Hosting, Verschlüsselung, MFA, SSO und DSGVO-Konformität.

So funktioniert's

Der GroundCam-Prozess in 4 einfachen Schritten.

Ferndiagnose und zertifizierte Beweise für Baustellen.

Versicherung & Gutachten

Video-Begutachtung aus der Ferne mit Beweiskraft.

Kundendienst & Support

Live visuelle Anleitung für Ihre Kunden.

Sozialwohnungen

Ferndiagnose für die Verwaltung von Mietobjekten.

Entdecken Sie unsere auf alle Bedürfnisse zugeschnittenen Angebote.

Schätzen Sie Ihre Einsparungen und Produktivitätsgewinne.

RessourcenGlossar

Glossar

Die wichtigsten Definitionen rund um visuelle Unterstützung, Ferngutachten und zertifizierte Nachweise.

Erstlösungsquote (FCR): Definition

GlossarDefinition

Erstlösungsquote (FCR): Definition, Formel und wie Sie sie messen. Eine zentrale Kennzahl für die Support-Leistung über alle Kanäle.

9. Sept. 20262 Min. Lesezeit

Visuelle Fernunterstützung: Definition

GlossarDefinition

Visuelle Fernunterstützung: Definition, Funktionsweise und Unterschied zur Videokonferenz. Live über die Kamera des Kunden sehen, ohne App.

7. Juli 20262 Min. Lesezeit

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