Betrouwbaar en traceerbaar visueel bewijs
Bewaar gedateerde, gelokaliseerde opnames die gekoppeld zijn aan elke sessie om uw diagnoses en interventies te documenteren.
Drie elementen die uw opnames betrouwbaar maken
Voor veldtechnici
De technicus certificeert de conformiteit van de installatie met een onbetwistbare gelokaliseerde foto.
Voor de klantenservice
Archiveer visueel bewijs dat de apparatuur al beschadigd was bij aankomst of voor het gesprek.
GPS-geolocatie
Elke opname bevat de exacte GPS-coördinaten van de interventie, waarmee de aanwezigheid van de klant of het apparaat op locatie wordt gecertificeerd.
Universele Tijdstempel
De UTC-tijdstempel is onveranderlijk ingebed, waardoor elke onduidelijkheid over het precieze moment van de observatie wordt geëlimineerd.
Bewijskracht
GroundCam-opnames worden geaccepteerd in expertiserapporten en schadedossiers. GPS en servertijdstempel — niet te vervalsen.
Waarom een WhatsApp-foto niet volstaat
In een professionele context heeft een foto of screenshot alleen waarde als het vergezeld gaat van betrouwbare en onvervalsbare metadata. Dat is precies wat GroundCam biedt: elke opname tijdens een sessie wordt automatisch verrijkt met drie certificeringslagen.
Gecertificeerde GPS-geolocatie
De exacte coördinaten van het apparaat van de klant worden vastgelegd op het moment van opname. Deze gegevens komen van de GPS van de smartphone en worden op onveranderlijke wijze in de beeldmetadata ingebed. Voor een verzekeringsexpert bewijst dit dat de foto op de schadelocatie is genomen. Voor een onderhoudstechnicus bevestigt het dat de interventie op het opgegeven adres is uitgevoerd.
Onveranderlijk UTC-tijdstempel
Elke opname wordt voorzien van een tijdstempel in UTC-formaat met precisie op secondeniveau. Dit tijdstempel wordt serversijdig gegenereerd om de integriteit te garanderen, ongeacht de tijd die op het apparaat van de klant is geconfigureerd. Het is een essentieel element voor het vaststellen van een nauwkeurige chronologie van gebeurtenissen bij een geschil of expertise.
Volledige sessietraceerbaarheid
Elke GroundCam-sessie genereert een unieke identificatie. Alle opnames, annotaties en opnames zijn gekoppeld aan deze identificatie. Het is daarom mogelijk om een volledige interventie te reconstrueren, van de eerste verbinding tot de laatste opname, met een compleet en verifieerbaar historiek.
Deze elementen vormen een robuust digitaal bewijsdossier, aanvaardbaar in expertiserapporten, verzekeringsdossiers en complianceprocedures. Ze vervangen op voordelige wijze traditionele methoden (foto's verzonden per e-mail, handgeschreven notities, telefonische beschrijvingen) door een ongekende traceerbaarheid en betrouwbaarheid.
Veelgestelde vragen over certificering
- Is GroundCam-bewijs juridisch toelaatbaar?
- GroundCam-opnamen vormen digitaal bewijs verrijkt met gecertificeerde metadata (GPS, UTC-tijdstempel, sessie-identificator). Hoewel ze geen beëdigd expertrapport vervangen, bieden ze een niveau van traceerbaarheid en betrouwbaarheid dat ver boven per e-mail of WhatsApp verstuurde foto's ligt. Ze worden in de overgrote meerderheid van expertrapporten en verzekeringsdossiers geaccepteerd.
- Is de geolocatie nauwkeurig?
- De nauwkeurigheid hangt af van de GPS van de smartphone van de klant. Buitenshuis is de nauwkeurigheid doorgaans 3 tot 10 meter. Binnenshuis kan deze dalen tot 10-50 meter, afhankelijk van het gebouw en de beschikbaarheid van het GPS-signaal. De coördinaten worden vastgelegd op het exacte moment van de opname, niet aan het begin van de sessie.
- Kunnen de opnamen worden vervalst?
- De certificeringsmetadata (GPS, tijdstempel, sessie-ID) worden op het moment van de opname aan de serverzijde gegenereerd en ondertekend. Ze zijn niet afhankelijk van het apparaat van de klant en kunnen achteraf niet worden gewijzigd. De UTC-tijdstempel wordt gegarandeerd door de server, ongeacht de tijd die op de telefoon van de klant is ingesteld.
- Is GroundCam AVG-conform?
- GroundCam is ontworpen in overeenstemming met de AVG. De klant hoeft geen account aan te maken, er worden geen persoonsgegevens opgeslagen op zijn apparaat na de sessie, en de sessiegegevens worden in Frankrijk/Europa gehost. Bedrijven kunnen de bewaartermijn van gegevens configureren volgens hun wettelijke verplichtingen.
Van videosessie naar bruikbaar bewijs
Documenteer uw interventies met betrouwbare, gedateerde opnames die aan elke sessie gekoppeld zijn.