GroundCam voor Verzekeringen & Expertise
Start een videoconstatering op afstand en verzamel gedateerd, gelokaliseerd en traceerbaar bewijs.
GroundCam maakt het mogelijk om de kwalificatie van een schadegeval te versnellen zonder systematisch een bezoek ter plaatse af te wachten.
- 5 gratis sessies
- Geen creditcard
- Geen verplichting
Uitdagingen van traditionele expertise
Hoge kosten van expertise ter plaatse
Een expertise ter plaatse kost gemiddeld tussen € 300 en € 800. Met GroundCam kan de video-voordiagnose de verplaatsingen van experts met 40 % verminderen.
Verwerkingstermijnen
De gemiddelde termijn tussen de schademelding en de expertise is 15 dagen. Videobellen op afstand maakt een eerste constatering binnen 24 uur mogelijk.
Frauderisico
Zonder gecertificeerde geolocatie en tijdstempels is fotografisch bewijs gemakkelijk aanvechtbaar.
GroundCam voor verzekeraars
Video-expertise op afstand
De verzekerde toont de schade live via de camera van zijn telefoon. De expert ziet, stelt vragen en documenteert zonder te reizen.
Gecertificeerd bewijs
Elke opname wordt automatisch verrijkt met GPS-coördinaten (nauwkeurigheid < 10 m), UTC-tijdstempel en sessie-ID. Niet te vervalsen.
Compatibel met uw bestaande tools
Het bewijs is exporteerbaar en veilig opgeslagen. Integreert met uw bestaande schadebeheersystemen.
Voorbeeld uit de branche
Een waterschade wordt aan het einde van de dag gemeld. De verzekeraar start binnen een uur een GroundCam-sessie. In 10 minuten beoordeelt de medewerker de omvang van de schade, legt de getroffen zones vast, bevestigt de locatie en schakelt de juiste dienstverlener in. De klant wordt sneller geholpen en het dossier gaat vanaf dag één met objectieve bewijsstukken in behandeling.
Belangrijkste sectorindicatoren
| Indicator | Vóór video | Met GroundCam | Winst |
|---|---|---|---|
| Oplossing bij eerste contact (FCR) | ~70–75 % | Verbeterd (betere diagnose) | Minder heropende dossiers |
| Verplaatsingen van experts | Talrijke inspecties ter plaatse | Inspecties en controles via video | Minder verplaatsingen |
| Doorlooptijden van schadeafhandeling | Lang | Versnelde afhandeling | Snellere schadevergoeding |
| Tevredenheid van verzekerden (CSAT) | — | Stijgend | Betere ervaring voor verzekerden |
- Vóór video
- ~70–75 %
- Met GroundCam
- Verbeterd (betere diagnose)
- Winst
- Minder heropende dossiers
- Vóór video
- Talrijke inspecties ter plaatse
- Met GroundCam
- Inspecties en controles via video
- Winst
- Minder verplaatsingen
- Vóór video
- Lang
- Met GroundCam
- Versnelde afhandeling
- Winst
- Snellere schadevergoeding
- Vóór video
- —
- Met GroundCam
- Stijgend
- Winst
- Betere ervaring voor verzekerden
- FCR :
- Oplossing bij eerste contact.
- CSAT :
- Klanttevredenheidsscore.
Indicatoren waargenomen in de sector van de video-assistentie — resultaten zijn indicatief en variëren afhankelijk van de context.
Waarom visuele assistentie de verzekeringsexpertise transformeert
De verzekeringssector staat onder dubbele druk: verzekerden eisen een snelle afhandeling van hun schademeldingen, terwijl de kosten van expertise ter plaatse blijven stijgen. Een expertise ter plaatse kost tussen de 300 en 800 euro, en de gemiddelde termijn tussen melding en vaststelling is 15 dagen. Visuele assistentie op afstand maakt het mogelijk om binnen 24 uur na de melding een eerste constatering uit te voeren.
De certificering van bewijs is een centraal aandachtspunt voor verzekeraars. GroundCam verrijkt elke opname automatisch met GPS-coördinaten (nauwkeurigheid van 3 tot 10 meter), UTC-tijdstempel en een unieke sessie-ID. Deze elementen vormen traceerbaar en onvervalsbaar digitaal bewijs, bruikbaar in het kader van schadebeheer en eventuele contradictoire procedures.
Naast kostenverlaging verbetert visuele assistentie de fraudedetectie. Gecertificeerde geolocatie maakt het mogelijk te verifiëren dat de foto's daadwerkelijk overeenkomen met de locatie van de gemelde schade. De tijdstempeling garandeert dat de vaststellingen op de aangegeven datum zijn uitgevoerd. Verzekeraars die deze technologie toepassen constateren een vermindering van 40 % van de expertverplaatsingen en een aanzienlijke versnelling van het schadebeheerproces.
Zie GroundCam in actie
Beveiliging en compliance
- Video-opnames die bruikbaar zijn in interne dossiers, interventierapporten of in de communicatie met verzekeraars, onder voorbehoud van de context, interne procedures en geldende juridische vereisten
- Schadevaststelling op afstand via SMS-link, zonder account of app voor de verzekerde
- EU-hosting, eurozone-beperking voor betalingen
Veelgestelde vragen — Verzekeringen & Expertise
- Is GroundCam-bewijs juridisch toelaatbaar?
- GroundCam-opnames vormen digitaal bewijs verrijkt met GPS-geolocatie, UTC-tijdstempel en sessie-ID. Ze zijn bruikbaar in het kader van schadebeheer en contradictoire expertise. Hun bewijskracht wordt versterkt door de volledige traceerbaarheid van elke sessie.
- Moet de verzekerde een applicatie installeren?
- Nee. De verzekerde ontvangt een link per SMS en is met een klik verbonden vanuit de browser van zijn smartphone. Geen download vereist, geen account aan te maken. De verbinding werkt op alle iOS- en Android-smartphones in minder dan 15 seconden.
- Wat zijn de kosten vergeleken met een traditionele expertise?
- Een GroundCam-sessie kost een fractie van de prijs van een expertise ter plaatse (gemiddeld 300 tot 800 euro). De video-voordiagnose maakt het mogelijk de schade op afstand te kwalificeren en alleen een expert te sturen wanneer het echt nodig is, waardoor de expertisekosten gemiddeld met 40 % worden verlaagd.
Start een pilot op uw eerstvolgende constateringen
Gratis aanmelding, eerste sessie inbegrepen.