Hoe het werkt
In 4 stappen van sms naar gedocumenteerde diagnose.
Maak een sessie aan
Maak vanuit uw dashboard een sessie aan en voer het telefoonnummer van de klant in. GroundCam genereert automatisch een beveiligde link.
Geen installatie nodig aan de klantzijde. De link werkt op elke smartphone met een moderne webbrowser.
Stuur de link via sms
De klant ontvangt een sms, opent de link en neemt in enkele seconden deel aan de sessie, rechtstreeks vanuit de browser.
Compatibel met alle smartphones (iOS, Android). Geen account nodig, geen app te downloaden.
Begeleid in realtime
Zie wat hij ziet in real time, begeleid met de laser of tekening en leg de relevante elementen vast.
Alle tools zijn toegankelijk vanuit een eenvoudige interface: tekenen, laserpointer, tekstchat, HD-opname, video-opname.
Ontvang uw gecertificeerd bewijs
Raadpleeg uw gedateerde en gelokaliseerde opnames in een beveiligde omgeving, klaar om te exporteren of te delen.
Het visuele bewijs is bruikbaar in juridische, verzekerings- of contractuele contexten dankzij GPS-certificering en tijdstempeling.
Voor welke professionals?
Buitendiensttechnici
Bouw, loodgieterij, elektriciteit, industrieel onderhoud — diagnosticeer op afstand voordat u zich verplaatst.
Supportteams
Klantenservice, technische helpdesk, callcenters — begeleid uw klanten visueel voor een snellere oplossing.
Experts & Verzekeraars
Constateer schade op afstand met gelokaliseerd en tijdgestempeld bewijs, juridisch toelaatbaar.
Kwaliteitscontrole
Controleer de conformiteit van installaties op afstand met geannoteerde HD-opnames.
Veelgestelde vragen
- Moet er een applicatie worden geïnstalleerd om GroundCam te gebruiken?
- Nee. GroundCam werkt volledig in de webbrowser. De agent logt in via zijn dashboard en de klant ontvangt een link per SMS die direct in zijn browser opent. Geen installatie nodig aan agent- of klantzijde.
- Hoe lang duurt het om een klant te verbinden?
- Minder dan 15 seconden. De agent maakt een sessie aan, er wordt automatisch een SMS verzonden en de klant klikt op de link om direct verbinding te maken. Het volledige proces, van het aanmaken van de sessie tot live video, duurt minder dan 2 minuten.
- Wat gebeurt er na de videosessie?
- Alle schermafbeeldingen, annotaties en metadata (GPS, tijdstempel) worden automatisch opgeslagen in uw beveiligde omgeving. U kunt ze op elk moment raadplegen, exporteren of delen vanuit uw dashboard.
Start uw eerste sessie
Gratis account in 30 seconden. Eerste sessie in minder dan 2 minuten.