Integraties

Koppel GroundCam in enkele minuten aan uw stack

Openbare REST-API, ondertekende webhooks, single sign-on en ERP-compatibiliteit via metadata: GroundCam integreert naadloos met uw zakelijke tools.

v1 · Stabiel

Openbare REST-API

24 endpoints voor beheer van sessies, afspraken, opnames, statistieken en configuratie van uw organisatie.

Authenticatie via API-sleutel in het formaat gc_live_*
Rate limiting per abonnement (standaard 60 req/min)
Volledige OpenAPI-specificatie en geïntegreerde testconsole
Geavanceerde filters en paginering op alle listing-endpoints

Bekijk de API-documentatie Download de OpenAPI-specificatie

HMAC SHA-256

Uitgaande webhooks

Ontvang realtime-events op uw servers. 12 beschikbare events, ondertekend en automatisch opnieuw verzonden.

Levenscyclus van sessies en afspraken (aanmaak, start, einde, annulering, beoordeling)
HMAC SHA-256-handtekening + timestamp om de authenticiteit te verifiëren
Automatische retry gedurende 15 minuten bij uitval van uw server
Ingebouwde SSRF-bescherming: privé-URL's worden geweigerd

OIDC · PKCE

Single sign-on (SSO)

Gecentraliseerde aanmelding voor uw teams via uw zakelijke identity provider.

Microsoft Entra ID (voorheen Azure AD) met een toegewijde tenant
Okta met aangepast domein
Beveiligde OIDC-flow met PKCE en nonce-validatie
Provisioning door de beheerder, granulaire rollen

Odoo 19 Helpdesk

Odoo-module

Kant-en-klare module voor Odoo 19 Helpdesk Enterprise. Start GroundCam-videosessies rechtstreeks vanuit uw tickets en centraliseer de media in Odoo.

Videosessies starten en afspraken plannen vanuit elk Helpdesk-ticket
Screenshots en opnames worden automatisch gekoppeld aan het oorspronkelijke ticket
Ondertekende webhooks in realtime en incrementele synchronisatie elke 5 minuten
Meertalige klantmeldingen via SMS en e-mail, activering per team

Bekijk op Odoo Apps

Universeel

Aangepaste metadata

Voeg uw eigen identifiers toe aan elke sessie om GroundCam te koppelen aan elk ERP-, CRM-, CMMS- of ticketingsysteem.

Tot 20 aangepaste sleutels per sessie (4 KB gegevens)
Filtering op metadata in de API-listings
Compatibel met ERP, CRM, CMMS, helpdesk en ticketingsystemen van derden

Webhooks · HTTP

Automatiseringsplatforms

Koppel GroundCam aan no-code automatiseringsplatforms via webhooks en standaard-HTTP.

Compatibel met Zapier, Make, n8n en elke oplossing die HTTP-webhooks accepteert
12 GroundCam-events bruikbaar als triggers
REST-API aanroepbaar vanuit elk automatiseringsscenario

Veelgestelde vragen

Hoe verkrijg ik een API-sleutel?: API-sleutels worden gegenereerd in het dashboard van uw organisatie, in de sectie Ontwikkelaars. API-toegang is inbegrepen vanaf het abonnement dat bij uw volume past — neem contact met ons op om uw eligibility te controleren.
Wat zijn de gebruikslimieten van de API?: De standaard rate limit is 60 requests per minuut. Deze limiet is configureerbaar op basis van uw abonnement. Alle responses bevatten de headers X-RateLimit-Limit en X-RateLimit-Remaining.
Is een Odoo-module direct beschikbaar?: Ja. Onze module voor Odoo 19 Helpdesk Enterprise is publiekelijk beschikbaar in de Odoo Apps Store en wordt rechtstreeks vanuit uw Odoo-instantie geïnstalleerd: videosessies starten vanuit tickets, afspraken plannen, automatische archivering van screenshots en opnames, ondertekende webhooks in realtime.
Is SSO inbegrepen in alle abonnementen?: SSO (Microsoft Entra ID, Okta) is beschikbaar vanaf de enterprise-abonnementen. De configuratie duurt minder dan 30 minuten zodra uw beheerder de OIDC-credentials levert.

Een specifieke integratiebehoefte?

Ons technische team begeleidt u bij het ontwerp en de implementatie van uw GroundCam-connector.

Neem contact op

Openbare REST-API

24 endpoints voor beheer van sessies, afspraken, opnames, statistieken en configuratie van uw organisatie.

Authenticatie via API-sleutel in het formaat gc_live_*

Rate limiting per abonnement (standaard 60 req/min)

Volledige OpenAPI-specificatie en geïntegreerde testconsole

Geavanceerde filters en paginering op alle listing-endpoints

Uitgaande webhooks

Ontvang realtime-events op uw servers. 12 beschikbare events, ondertekend en automatisch opnieuw verzonden.

Levenscyclus van sessies en afspraken (aanmaak, start, einde, annulering, beoordeling)

HMAC SHA-256-handtekening + timestamp om de authenticiteit te verifiëren

Automatische retry gedurende 15 minuten bij uitval van uw server

Ingebouwde SSRF-bescherming: privé-URL's worden geweigerd

Odoo-module

Kant-en-klare module voor Odoo 19 Helpdesk Enterprise. Start GroundCam-videosessies rechtstreeks vanuit uw tickets en centraliseer de media in Odoo.

Videosessies starten en afspraken plannen vanuit elk Helpdesk-ticket

Screenshots en opnames worden automatisch gekoppeld aan het oorspronkelijke ticket

Ondertekende webhooks in realtime en incrementele synchronisatie elke 5 minuten

Meertalige klantmeldingen via SMS en e-mail, activering per team

Veelgestelde vragen

Hoe verkrijg ik een API-sleutel?

API-sleutels worden gegenereerd in het dashboard van uw organisatie, in de sectie Ontwikkelaars. API-toegang is inbegrepen vanaf het abonnement dat bij uw volume past — neem contact met ons op om uw eligibility te controleren.

Wat zijn de gebruikslimieten van de API?

De standaard rate limit is 60 requests per minuut. Deze limiet is configureerbaar op basis van uw abonnement. Alle responses bevatten de headers X-RateLimit-Limit en X-RateLimit-Remaining.

Is een Odoo-module direct beschikbaar?

Ja. Onze module voor Odoo 19 Helpdesk Enterprise is publiekelijk beschikbaar in de Odoo Apps Store en wordt rechtstreeks vanuit uw Odoo-instantie geïnstalleerd: videosessies starten vanuit tickets, afspraken plannen, automatische archivering van screenshots en opnames, ondertekende webhooks in realtime.

Is SSO inbegrepen in alle abonnementen?

SSO (Microsoft Entra ID, Okta) is beschikbaar vanaf de enterprise-abonnementen. De configuratie duurt minder dan 30 minuten zodra uw beheerder de OIDC-credentials levert.