Wiarygodne i identyfikowalne dowody wizualne
Zachowuj zrzuty z datą, lokalizacją i powiązaniem z sesją, by dokumentować diagnostykę i interwencje.
Trzy elementy, które czynią Państwa zrzuty wiarygodnymi
Dla techników terenowych
Technik poświadcza zgodność instalacji niepodważalnym zdjęciem z geolokalizacją.
Dla obsługi klienta
Archiwizuj wizualny dowód, że sprzęt był już uszkodzony przy dostawie lub przed połączeniem.
Geolokalizacja GPS
Każde zdjęcie zawiera dokładne współrzędne GPS interwencji, potwierdzając obecność klienta lub urządzenia na miejscu.
Uniwersalny Znacznik Czasu
Znacznik czasu UTC jest osadzony niezmiennie, eliminując wszelkie niejasności co do dokładnego momentu obserwacji.
Moc dowodowa
Zrzuty GroundCam są akceptowane w raportach ekspertyz i dokumentacji szkodowej. GPS i znacznik czasu serwera — nie do sfałszowania.
Dlaczego zdjęcie z WhatsApp nie wystarczy
W kontekście profesjonalnym zdjęcie lub zrzut ekranu ma wartość tylko wtedy, gdy towarzyszy mu niezawodne i niefałszowalne metadane. Dokładnie to zapewnia GroundCam: każdy zrzut wykonany podczas sesji jest automatycznie wzbogacany o trzy warstwy certyfikacji.
Certyfikowana geolokalizacja GPS
Dokładne współrzędne urządzenia klienta są rejestrowane w momencie wykonania zrzutu. Dane te pochodzą z GPS smartfona i są wbudowane w metadane obrazu w sposób niezmienny. Dla eksperta ubezpieczeniowego dowodzi to, że zdjęcie zostało wykonane w miejscu szkody. Dla technika serwisowego potwierdza, że interwencja została przeprowadzona pod wskazanym adresem.
Niezmienny znacznik czasu UTC
Każdy zrzut jest oznaczany czasem w formacie UTC z dokładnością do sekundy. Ten znacznik czasu jest generowany po stronie serwera, aby zagwarantować jego integralność, niezależnie od czasu skonfigurowanego na urządzeniu klienta. Jest to kluczowy element do ustalenia dokładnej chronologii zdarzeń podczas sporu lub ekspertyzy.
Pełna śledzenie sesji
Każda sesja GroundCam generuje unikalny identyfikator. Wszystkie zrzuty, adnotacje i nagrania są powiązane z tym identyfikatorem. Możliwe jest zatem odtworzenie całej interwencji, od pierwszego połączenia do ostatniego zrzutu, z pełną i weryfikowalną historią.
Elementy te stanowią solidny zestaw dowodów cyfrowych, akceptowalny w raportach ekspertyz, dokumentach ubezpieczeniowych i procedurach zgodności. Zastępują one korzystnie tradycyjne metody (zdjęcia wysyłane e-mailem, odręczne notatki, opisy telefoniczne) oferując bezprecedensową śladowność i niezawodność.
Często zadawane pytania dotyczące certyfikacji
- Czy dowody GroundCam są dopuszczalne prawnie?
- Zrzuty GroundCam stanowią dowody cyfrowe wzbogacone o certyfikowane metadane (GPS, znacznik czasu UTC, identyfikator sesji). Choć nie zastępują opinii biegłego sądowego, zapewniają poziom identyfikowalności i niezawodności znacznie przewyższający zdjęcia wysłane e-mailem lub przez WhatsApp. Są akceptowane w zdecydowanej większości ekspertyz i dokumentacji ubezpieczeniowej.
- Czy geolokalizacja jest dokładna?
- Dokładność zależy od GPS smartfona klienta. Na zewnątrz dokładność wynosi zazwyczaj od 3 do 10 metrów. Wewnątrz budynków może spaść do 10-50 metrów, w zależności od budynku i dostępności sygnału GPS. Współrzędne są rejestrowane w dokładnym momencie zrzutu, nie na początku sesji.
- Czy zrzuty mogą zostać sfałszowane?
- Metadane certyfikacji (GPS, znacznik czasu, ID sesji) są generowane i podpisywane po stronie serwera w momencie zrzutu. Nie zależą od urządzenia klienta i nie mogą być modyfikowane po fakcie. Znacznik czasu UTC jest gwarantowany przez serwer, niezależnie od czasu ustawionego na telefonie klienta.
- Czy GroundCam jest zgodny z RODO?
- GroundCam został zaprojektowany zgodnie z RODO. Klient nie musi zakładać konta, żadne dane osobowe nie są przechowywane na jego urządzeniu po sesji, a dane sesji są hostowane we Francji/Europie. Firmy mogą konfigurować okres przechowywania danych zgodnie ze swoimi obowiązkami regulacyjnymi.
Od wideo do przydatnych dowodów
Dokumentuj interwencje wiarygodnymi zrzutami z datą i powiązaniem z sesją.