GroundCam dla Ubezpieczeń i Ekspertyz
Przeprowadź oględziny wideo zdalnie i uzyskaj dowody z datą, lokalizacją i identyfikowalnością.
GroundCam pozwala przyspieszyć kwalifikację szkody bez czekania na systematyczną wizytę terenową.
- 5 darmowych sesji
- Bez karty płatniczej
- Bez zobowiązań
Wyzwania tradycyjnej ekspertyzy
Wysoki koszt ekspertyz na miejscu
Ekspertyza na miejscu kosztuje średnio od 300 € do 800 €. Z GroundCam wstępna diagnostyka wideo pozwala zmniejszyć dojazdy ekspertów o 40 %.
Terminy obsługi
Średni czas między zgłoszeniem szkody a ekspertyzą to 15 dni. Wideo zdalne umożliwia pierwszą inspekcję w ciągu 24 godzin.
Ryzyko oszustwa
Bez certyfikowanej geolokalizacji i znacznika czasu dowody fotograficzne są łatwo podważalne.
GroundCam dla ubezpieczycieli
Zdalne oględziny wideo
Ubezpieczony pokazuje szkody na żywo przez kamerę telefonu. Ekspert widzi, pyta i dokumentuje bez dojazdów.
Certyfikowane dowody
Każdy zrzut jest automatycznie wzbogacany o współrzędne GPS (dokładność < 10 m), znacznik czasu UTC i identyfikator sesji. Nie do sfałszowania.
Kompatybilne z Państwa istniejącymi narzędziami
Dowody można eksportować i są bezpiecznie przechowywane. Integruje się z Państwa istniejącymi systemami obsługi roszczeń.
Przykład z branży
Szkoda wodna zostaje zgłoszona pod koniec dnia. Ubezpieczyciel uruchamia sesję GroundCam w ciągu godziny. W 10 minut agent ocenia zakres szkody, rejestruje uszkodzone strefy, potwierdza lokalizację i kieruje do odpowiedniego wykonawcy. Klient jest obsłużony szybciej, a sprawa trafia do realizacji z obiektywnymi dowodami od pierwszego dnia.
Kluczowe wskaźniki branżowe
| Wskaźnik | Przed wideo | Z GroundCam | Zysk |
|---|---|---|---|
| Rozwiązanie przy pierwszym kontakcie (FCR) | ~70–75 % | Poprawione (lepsza diagnoza) | Mniej ponownie otwieranych spraw |
| Wyjazdy rzeczoznawców | Liczne oględziny na miejscu | Oględziny i weryfikacje przez wideo | Ograniczone wyjazdy |
| Czas obsługi szkód | Długi | Przyspieszona obsługa | Szybsze odszkodowanie |
| Satysfakcja ubezpieczonych (CSAT) | — | Rosnąca | Lepsze doświadczenie ubezpieczonych |
- Przed wideo
- ~70–75 %
- Z GroundCam
- Poprawione (lepsza diagnoza)
- Zysk
- Mniej ponownie otwieranych spraw
- Przed wideo
- Liczne oględziny na miejscu
- Z GroundCam
- Oględziny i weryfikacje przez wideo
- Zysk
- Ograniczone wyjazdy
- Przed wideo
- Długi
- Z GroundCam
- Przyspieszona obsługa
- Zysk
- Szybsze odszkodowanie
- Przed wideo
- —
- Z GroundCam
- Rosnąca
- Zysk
- Lepsze doświadczenie ubezpieczonych
- FCR :
- Rozwiązanie przy pierwszym kontakcie.
- CSAT :
- Wynik satysfakcji klienta.
Wskaźniki obserwowane w branży wideoasysty — wyniki orientacyjne, zmienne w zależności od kontekstu.
Dlaczego asysta wizualna zmienia ekspertyzy ubezpieczeniowe
Sektor ubezpieczeniowy jest pod podwójną presją: ubezpieczeni oczekują szybkiego rozpatrzenia szkód, a koszty ekspertyz terenowych wciąż rosną. Ekspertyza na miejscu kosztuje od 300 do 800 euro, a średni czas między zgłoszeniem a oględzinami wynosi 15 dni. Zdalna asysta wizualna pozwala przeprowadzić wstępne oględziny w ciągu 24 godzin od zgłoszenia.
Certyfikacja dowodów to kluczowe zagadnienie dla ubezpieczycieli. GroundCam automatycznie wzbogaca każdy zrzut o współrzędne GPS (dokładność od 3 do 10 metrów), znacznik czasu UTC i unikalny identyfikator sesji. Te elementy stanowią identyfikowalne i niefałszowalne dowody cyfrowe, przydatne w zarządzaniu roszczeniami i ewentualnych postępowaniach spornych.
Poza redukcją kosztów asysta wizualna poprawia wykrywanie oszustw. Certyfikowana geolokalizacja pozwala zweryfikować, czy zdjęcia odpowiadają zgłoszonemu miejscu szkody. Znacznik czasu gwarantuje, że oględziny zostały przeprowadzone w deklarowanym terminie. Ubezpieczyciele korzystający z tej technologii odnotowują redukcję wyjazdów ekspertów o 40 % i znaczne przyspieszenie cyklu obsługi roszczeń.
Zobacz GroundCam w akcji
Bezpieczeństwo i zgodność
- Materiały wideo, które mogą być wykorzystywane w wewnętrznych aktach, raportach z interwencji lub korespondencji z ubezpieczycielami, z zastrzeżeniem kontekstu, procedur wewnętrznych oraz obowiązujących wymogów prawnych
- Zdalne oględziny przez link SMS, bez konta i aplikacji po stronie ubezpieczonego
- Hosting w UE, ograniczenie do strefy euro przy płatnościach
Najczęściej zadawane pytania — Ubezpieczenia i ekspertyzy
- Czy dowody GroundCam są dopuszczalne prawnie?
- Zrzuty GroundCam stanowią dowody cyfrowe wzbogacone o geolokalizację GPS, znacznik czasu UTC i identyfikator sesji. Są przydatne w zarządzaniu roszczeniami i ekspertyzach spornych. Ich moc dowodowa jest wzmocniona pełną identyfikowalnością każdej sesji.
- Czy ubezpieczony musi instalować aplikację?
- Nie. Ubezpieczony otrzymuje link SMS i łączy się jednym kliknięciem z przeglądarki smartfona. Żadne pobieranie, żadne tworzenie konta. Połączenie działa na wszystkich smartfonach iOS i Android w mniej niż 15 sekund.
- Jaki jest koszt w porównaniu z tradycyjną ekspertyzą?
- Sesja GroundCam kosztuje ułamek ceny ekspertyzy na miejscu (średnio od 300 do 800 euro). Wstępna diagnostyka wideo pozwala ocenić szkodę zdalnie i wysłać eksperta tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne, redukując koszty ekspertyz średnio o 40 %.
Uruchom pilotaż na najbliższych oględzinach
Darmowa rejestracja, pierwsza sesja w cenie.