Tudo para ver, orientar e documentar a distância
Uma plataforma de assistência visual por SMS, pensada para equipas de terreno, suporte e peritagem.
O GroundCam permite abrir uma sessão de vídeo em poucos segundos, orientar o seu cliente em direto e conservar provas utilizáveis — sem lhe pedir para instalar o que quer que seja.
Zero-Atrito
Remova todas as barreiras técnicas. Sem download, sem criação de conta para seus clientes. Apenas um link SMS.
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Orientação Aumentada
Assuma o controle da assistência. Desenhe ao vivo na imagem do cliente e use o ponteiro laser virtual para precisão cirúrgica.
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Expertise e Prova
Certifique suas intervenções. Capturas de tela HD com geolocalização e carimbos de tempo invioláveis para seus relatórios de expertise.
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Estime o ganho para a sua equipa
Perguntas frequentes -- Funcionalidades
- Que ferramentas oferece o GroundCam durante uma sessão de vídeo?
- O GroundCam oferece um conjunto completo de ferramentas em tempo real: vídeo HD em direto, desenho e anotações sobre o vídeo, ponteiro laser, chat de texto, capturas de ecrã HD geolocalizadas e com carimbo de tempo, gravação de vídeo da sessão e inquérito de satisfação integrado.
- O GroundCam funciona com uma ligação à Internet limitada?
- O GroundCam está otimizado para funcionar com uma ligação 4G padrão. Um débito de 5 Mbps é suficiente para uma sessão de vídeo fluida. A qualidade do vídeo adapta-se automaticamente à largura de banda disponível para garantir a melhor experiência possível.
- É possível personalizar a plataforma?
- Sim. Consoante o seu plano, pode personalizar o seu espaço com o seu logótipo e as suas cores (marca branca), configurar os tipos de encerramento de sessão, personalizar o inquérito de satisfação e gerir os direitos de acesso da sua equipa.