GroundCam para Seguros e Peritagens
Abra uma constatação por vídeo a distância e recupere provas datadas, localizadas e rastreáveis.
O GroundCam permite acelerar a qualificação de um sinistro sem esperar por uma visita presencial sistemática.
- 5 sessões gratuitas
- Sem cartão de crédito
- Sem compromisso
Os desafios da peritagem tradicional
Custo elevado das peritagens presenciais
Uma peritagem presencial custa em média entre 300 € e 800 €. Com o GroundCam, o pré-diagnóstico por vídeo permite reduzir em 40 % as deslocações dos peritos.
Prazos de tratamento
O prazo médio entre a declaração do sinistro e a peritagem é de 15 dias. O vídeo remoto permite uma primeira constatação em 24 h.
Risco de fraude
Sem geolocalização nem carimbo de tempo certificado, as provas fotográficas são facilmente contestáveis.
GroundCam para seguradoras
Peritagem por vídeo remota
O segurado mostra os danos em direto através da câmara do telemóvel. O perito vê, questiona e documenta sem se deslocar.
Provas certificadas
Cada captura é automaticamente enriquecida com as coordenadas GPS (precisão < 10 m), o carimbo de tempo UTC e o identificador de sessão. Não falsificável.
Compatível com as suas ferramentas existentes
As provas são exportáveis e armazenadas de forma segura. Integra-se com os seus sistemas de gestão de sinistros.
Exemplo profissional
Um dano por água é declarado ao final do dia. A seguradora lança uma sessão GroundCam em menos de uma hora. Em 10 minutos, o agente avalia a extensão do sinistro, captura as zonas afetadas, confirma a localização e aciona o prestador adequado. O cliente é atendido mais rapidamente e o processo entra em tratamento com elementos objetivos desde o primeiro dia.
Indicadores-chave do setor
| Indicador | Antes do vídeo | Com o GroundCam | Ganho |
|---|---|---|---|
| Resolução no primeiro contacto (FCR) | ~70–75 % | Melhorada (melhor diagnóstico) | Menos processos reabertos |
| Deslocações de peritos | Numerosas vistorias no local | Vistorias e verificações por vídeo | Deslocações reduzidas |
| Prazos de tratamento de sinistros | Longos | Tratamento acelerado | Indemnização mais rápida |
| Satisfação dos segurados (CSAT) | — | Em alta | Melhor experiência para os segurados |
- Antes do vídeo
- ~70–75 %
- Com o GroundCam
- Melhorada (melhor diagnóstico)
- Ganho
- Menos processos reabertos
- Antes do vídeo
- Numerosas vistorias no local
- Com o GroundCam
- Vistorias e verificações por vídeo
- Ganho
- Deslocações reduzidas
- Antes do vídeo
- Longos
- Com o GroundCam
- Tratamento acelerado
- Ganho
- Indemnização mais rápida
- Antes do vídeo
- —
- Com o GroundCam
- Em alta
- Ganho
- Melhor experiência para os segurados
- FCR :
- Resolução no primeiro contacto.
- CSAT :
- Pontuação de satisfação do cliente.
Indicadores observados no setor da videoassistência — resultados indicativos, variáveis conforme os contextos.
Porque a assistência visual transforma a peritagem de seguros
O setor segurador enfrenta uma dupla pressão: os segurados exigem um tratamento rápido dos sinistros, enquanto os custos de peritagem no terreno não param de aumentar. Uma peritagem presencial custa entre 300 e 800 euros, e o prazo médio entre a declaração e a constatação é de 15 dias. A assistência visual remota permite realizar uma primeira constatação nas 24 horas seguintes à declaração.
A certificação das provas é um desafio central para as seguradoras. O GroundCam enriquece automaticamente cada captura com as coordenadas GPS (precisão de 3 a 10 metros), o carimbo de tempo UTC e um identificador de sessão único. Estes elementos constituem provas digitais rastreáveis e não falsificáveis, utilizáveis no âmbito da gestão de sinistros e de eventuais procedimentos contraditórios.
Para além da redução de custos, a assistência visual melhora a deteção de fraudes. A geolocalização certificada permite verificar que as fotografias correspondem efetivamente ao local do sinistro declarado. O carimbo de tempo garante que as constatações são realizadas na data anunciada. As seguradoras que adotam esta tecnologia constatam uma redução de 40 % das deslocações de peritos e uma aceleração significativa do ciclo de gestão de sinistros.
Veja o GroundCam em ação
Segurança e conformidade
- Capturas vídeo utilizáveis em processos internos, relatórios de intervenção ou comunicações com seguradoras, sob reserva do contexto, dos procedimentos internos e das exigências legais aplicáveis
- Vistoria à distância por ligação SMS, sem conta nem aplicação para o segurado
- Alojamento UE, restrição zona euro para os pagamentos
Perguntas frequentes -- Seguros e Peritagens
- As provas do GroundCam são admissíveis juridicamente?
- As capturas do GroundCam constituem provas digitais enriquecidas com geolocalização GPS, carimbo de tempo UTC e identificador de sessão. São utilizáveis no âmbito da gestão de sinistros e das peritagens contraditórias. O seu valor probatório é reforçado pela rastreabilidade completa de cada sessão.
- O segurado precisa de instalar uma aplicação?
- Não. O segurado recebe um link por SMS e conecta-se com um clique a partir do navegador do seu smartphone. Sem downloads, sem conta a criar. A conexão funciona em todos os smartphones iOS e Android em menos de 15 segundos.
- Qual é o custo comparado a uma peritagem tradicional?
- Uma sessão GroundCam custa uma fração do preço de uma peritagem presencial (300 a 800 euros em média). O pré-diagnóstico por vídeo permite qualificar o sinistro remotamente e deslocar um perito apenas quando é realmente necessário, reduzindo os custos de peritagem em 40 % em média.
Lance um piloto nas suas próximas constatações
Registo gratuito, primeira sessão incluída.