Provas visuais fiáveis e rastreáveis
Conserve capturas datadas, localizadas e associadas a cada sessão para documentar os seus diagnósticos e intervenções.
Três elementos que tornam as suas capturas fiáveis
Para técnicos de campo
O técnico certifica a conformidade da instalação com uma foto geolocalizada indiscutível.
Para o suporte ao cliente
Arquive prova visual de que o equipamento já estava danificado na chegada ou antes da chamada.
Geolocalização GPS
Cada captura inclui as coordenadas GPS exatas da intervenção, certificando a presença do cliente ou dispositivo no local.
Timestamp Universal
O timestamp UTC é incorporado de forma imutável, eliminando qualquer ambiguidade sobre o momento preciso da observação.
Valor probatório
As capturas GroundCam são aceites em relatórios periciais e processos de sinistros. GPS e carimbo temporal do servidor — não falsificáveis.
Porque uma foto do WhatsApp não basta
Num contexto profissional, uma foto ou captura de ecrã só tem valor se for acompanhada de metadados fiáveis e infalsificáveis. É exatamente isso que o GroundCam fornece: cada captura realizada durante uma sessão é automaticamente enriquecida com três camadas de certificação.
Geolocalização GPS certificada
As coordenadas exatas do dispositivo do cliente são registadas no momento da captura. Estes dados provêm do GPS do smartphone e são integrados nos metadados da imagem de forma inalterável. Para um perito de seguros, isto prova que a foto foi tirada no local do sinistro. Para um técnico de manutenção, confirma que a intervenção foi realizada no endereço indicado.
Carimbo temporal UTC inalterável
Cada captura é marcada temporalmente em formato UTC com precisão ao segundo. Este carimbo temporal é gerado do lado do servidor para garantir a sua integridade, independentemente da hora configurada no dispositivo do cliente. É um elemento essencial para estabelecer uma cronologia precisa dos eventos durante um litígio ou uma peritagem.
Rastreabilidade completa da sessão
Cada sessão GroundCam gera um identificador único. Todas as capturas, anotações e gravações estão ligadas a este identificador. É portanto possível reconstruir a totalidade de uma intervenção, desde a primeira conexão até à última captura, com um histórico completo e verificável.
Estes elementos constituem um dossiê de provas digitais sólido, aceitável em relatórios periciais, dossiês de seguros e procedimentos de conformidade. Substituem vantajosamente os métodos tradicionais (fotos enviadas por email, notas manuscritas, descrições telefónicas) oferecendo uma rastreabilidade e fiabilidade sem precedentes.
Perguntas frequentes sobre a certificação
- As provas do GroundCam são admissíveis juridicamente?
- As capturas do GroundCam constituem provas digitais enriquecidas com metadados certificados (GPS, timestamp UTC, identificador de sessão). Embora não substituam um relatório de perito ajuramentado, fornecem um nível de rastreabilidade e fiabilidade muito superior às fotos enviadas por email ou WhatsApp. São aceites na grande maioria dos relatórios periciais e processos de seguros.
- A geolocalização é precisa?
- A precisão depende do GPS do smartphone do cliente. No exterior, a precisão é geralmente de 3 a 10 metros. No interior, pode descer para 10-50 metros dependendo do edifício e da disponibilidade do sinal GPS. As coordenadas são registadas no momento exato da captura, não no início da sessão.
- As capturas podem ser falsificadas?
- Os metadados de certificação (GPS, timestamp, ID de sessão) são gerados e assinados no lado do servidor no momento da captura. Não dependem do dispositivo do cliente e não podem ser modificados posteriormente. O timestamp UTC é garantido pelo servidor, independentemente da hora configurada no telefone do cliente.
- O GroundCam é conforme com o RGPD?
- O GroundCam foi concebido em conformidade com o RGPD. O cliente não precisa de criar uma conta, nenhum dado pessoal é armazenado no seu dispositivo após a sessão, e os dados da sessão são alojados em França/Europa. As empresas podem configurar o período de retenção de dados de acordo com as suas obrigações regulamentares.
Da videochamada a provas utilizáveis
Documente as suas intervenções com capturas fiáveis, datadas e associadas a cada sessão.