Tout pour voir, guider et documenter à distance
Une plateforme d'assistance visuelle par SMS, pensée pour les équipes terrain, support et expertise.
GroundCam permet d'ouvrir une session vidéo en quelques secondes, de guider votre client en direct et de conserver des preuves exploitables — sans lui demander d'installer quoi que ce soit.
Zéro-Friction
Supprimez toutes les barrières techniques. Aucun téléchargement, aucune création de compte pour vos clients. Juste un lien SMS.
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Guidage Augmenté
Prenez les commandes de l'assistance. Dessinez en direct sur l'image du client et utilisez le pointeur laser virtuel pour une précision chirurgicale.
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Expertise & Preuve
Certifiez vos interventions. Captures d'écran HD avec géolocalisation et horodatage inaltérables pour vos rapports d'expertise.
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Estimez le gain pour votre équipe
Questions fréquentes — Fonctionnalités
- Quels outils propose GroundCam pendant une session vidéo ?
- GroundCam propose un ensemble complet d'outils en temps réel : vidéo HD en direct, dessin et annotations sur la vidéo, pointeur laser, chat texte, captures d'écran HD géolocalisées et horodatées, enregistrement vidéo de session, et enquête de satisfaction client intégrée.
- GroundCam fonctionne-t-il avec une connexion Internet limitée ?
- GroundCam est optimisé pour fonctionner avec une connexion 4G standard. Un débit de 5 Mbps suffit pour une session vidéo fluide. La qualité vidéo s'adapte automatiquement à la bande passante disponible pour garantir la meilleure expérience possible.
- Peut-on personnaliser la plateforme ?
- Oui. Selon votre plan, vous pouvez personnaliser votre espace avec votre logo et vos couleurs (marque blanche), configurer les types de clôture de session, personnaliser l'enquête de satisfaction et gérer les droits d'accès de votre équipe.