Des preuves visuelles fiables et traçables
Conservez des captures datées, localisées et liées à chaque session pour documenter vos diagnostics et interventions.
Trois éléments qui rendent vos captures fiables
Pour les techniciens terrain
Le technicien atteste de la conformité de l'installation avec une photo géolocalisée incontestable.
Pour le support client
Archivage de la preuve visuelle que le matériel était déjà endommagé à l'arrivée ou avant l'appel.
Géolocalisation GPS
Chaque capture inclut les coordonnées GPS exactes de l'intervention, certifiant la présence du client ou de l'appareil sur les lieux.
Horodatage Universel
Le timestamp UTC est intégré de manière inaltérable, éliminant toute ambiguïté sur le moment précis du constat ou de la constatation.
Valeur probante
Les captures GroundCam sont acceptées dans les rapports d'expertise et les dossiers de sinistre. GPS et horodatage serveur — non falsifiables.
Pourquoi une photo WhatsApp ne suffit pas
Dans un contexte professionnel, une photo ou une capture d'écran n'a de valeur que si elle est accompagnée de métadonnées fiables et infalsifiables. C'est exactement ce que fournit GroundCam : chaque capture réalisée pendant une session est automatiquement enrichie de trois couches de certification.
Géolocalisation GPS certifiée
Les coordonnées exactes du terminal du client sont enregistrées au moment de la capture. Ces données proviennent du GPS du smartphone et sont intégrées dans les métadonnées de l'image de manière inaltérable. Pour un expert d'assurance, cela prouve que la photo a bien été prise sur le lieu du sinistre. Pour un technicien de maintenance, cela confirme que l'intervention a été réalisée à l'adresse indiquée.
Horodatage UTC inaltérable
Chaque capture est horodatée au format UTC avec une précision à la seconde. Cet horodatage est généré côté serveur pour garantir son intégrité, indépendamment de l'heure configurée sur le terminal du client. C'est un élément essentiel pour établir une chronologie précise des événements lors d'un litige ou d'une expertise.
Traçabilité complète de la session
Chaque session GroundCam génère un identifiant unique. Toutes les captures, annotations et enregistrements sont liés à cet identifiant. Il est donc possible de reconstituer l'intégralité d'une intervention, de la première connexion à la dernière capture, avec un historique complet et vérifiable.
Ces éléments constituent un dossier de preuves numériques robuste, acceptable dans les rapports d'expertise, les dossiers d'assurance et les procédures de conformité. Ils remplacent avantageusement les méthodes traditionnelles (photos envoyées par email, notes manuscrites, descriptions téléphoniques) en offrant une traçabilité et une fiabilité sans précédent.
Questions fréquentes sur la certification
- Les preuves GroundCam sont-elles recevables juridiquement ?
- Les captures GroundCam constituent des preuves numériques enrichies de métadonnées certifiées (GPS, horodatage UTC, identifiant de session). Si elles ne remplacent pas un constat d'huissier, elles fournissent un niveau de traçabilité et de fiabilité largement supérieur aux photos envoyées par email ou WhatsApp. Elles sont acceptées dans la grande majorité des rapports d'expertise et des dossiers d'assurance.
- La géolocalisation est-elle précise ?
- La précision dépend du GPS du smartphone du client. En extérieur, la précision est généralement de 3 à 10 mètres. En intérieur, elle peut descendre à 10-50 mètres selon le bâtiment et la disponibilité du signal GPS. Les coordonnées sont enregistrées au moment exact de la capture, pas au début de la session.
- Les captures peuvent-elles être falsifiées ?
- Les métadonnées de certification (GPS, timestamp, session ID) sont générées et signées côté serveur au moment de la capture. Elles ne dépendent pas du terminal du client et ne peuvent pas être modifiées après coup. L'horodatage UTC est garanti par le serveur, indépendamment de l'heure configurée sur le téléphone du client.
- GroundCam est-il conforme au RGPD ?
- GroundCam a été conçu dans le respect du RGPD. Le client n'a pas besoin de créer de compte, aucune donnée personnelle n'est stockée sur son terminal après la session, et les données de session sont hébergées en France/Europe. Les entreprises peuvent configurer la durée de rétention des données selon leurs obligations réglementaires.
De la visio aux preuves exploitables
Documentez vos interventions avec des captures fiables, datées et liées à chaque session.