Intégrations

Connectez GroundCam à votre stack en quelques minutes

API REST publique, webhooks signés, authentification unique et compatibilité ERP par métadonnées : GroundCam s'intègre nativement à vos outils métiers.

v1 · Stable

API REST publique

24 endpoints couvrant la gestion des sessions, rendez-vous, captures, statistiques et configuration de votre organisation.

Authentification par clé API au format gc_live_*
Rate limiting configurable par offre (60 req/min par défaut)
Spécification OpenAPI complète et console de test intégrée
Filtres avancés et pagination sur tous les endpoints de listing

Consulter la documentation API Télécharger la spec OpenAPI

HMAC SHA-256

Webhooks sortants

Recevez des événements en temps réel sur vos serveurs. 12 événements disponibles, signés et retentés automatiquement.

Cycle de vie des sessions et rendez-vous (création, démarrage, fin, annulation, notation)
Signature HMAC SHA-256 + timestamp pour vérifier l'authenticité
Retry automatique sur 15 minutes en cas d'échec de votre serveur
Protection SSRF intégrée : les URL privées sont rejetées

OIDC · PKCE

Authentification unique (SSO)

Connexion centralisée pour vos équipes via votre fournisseur d'identité d'entreprise.

Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD) avec tenant dédié
Okta avec domaine personnalisé
Flow OIDC sécurisé avec PKCE et validation nonce
Provisionnement par administrateur, rôles granulaires

Helpdesk Odoo 19

Module Odoo

Module prêt à l'emploi pour Odoo 19 Helpdesk Enterprise. Démarrez des sessions vidéo GroundCam directement depuis vos tickets et centralisez les médias dans Odoo.

Démarrage de sessions vidéo et planification de rendez-vous depuis chaque ticket Helpdesk
Screenshots et enregistrements automatiquement rattachés au ticket d'origine
Webhooks signés temps réel et synchronisation incrémentale toutes les 5 minutes
Notifications client SMS et email multi-langues, activation par équipe

Voir sur Odoo Apps

Universel

Métadonnées personnalisées

Attachez vos propres identifiants à chaque session pour relier GroundCam à n'importe quel ERP, CRM, GMAO ou ticketing.

Jusqu'à 20 clés personnalisées par session (4 Ko de données)
Filtrage par métadonnée sur les listings de l'API
Compatible avec ERP, CRM, GMAO, helpdesk et systèmes ticketing tiers

Webhooks · HTTP

Plateformes d'automatisation

Connectez GroundCam à des plateformes d'automatisation no-code via webhooks et HTTP standard.

Compatible avec Zapier, Make, n8n et toute solution acceptant des webhooks HTTP
12 événements GroundCam utilisables comme déclencheurs
API REST appelable depuis n'importe quel scénario d'automatisation

Questions fréquentes

Comment obtenir une clé API ?: Les clés API sont générées depuis le tableau de bord de votre organisation, dans la section Développeurs. L'accès API est inclus à partir de l'offre adaptée à votre volume — contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.
Quelles sont les limites d'usage de l'API ?: Le rate limiting par défaut est de 60 requêtes par minute. Cette limite est configurable selon votre offre. Toutes les réponses incluent les headers X-RateLimit-Limit et X-RateLimit-Remaining.
Un module Odoo est-il disponible immédiatement ?: Oui. Notre module Odoo 19 Helpdesk Enterprise est disponible publiquement sur l'Odoo Apps Store et s'installe directement depuis votre instance Odoo : démarrage de sessions vidéo depuis les tickets, planification de rendez-vous, archivage automatique des screenshots et enregistrements, webhooks signés temps réel.
Le SSO est-il inclus dans toutes les offres ?: Le SSO (Microsoft Entra ID, Okta) est disponible à partir des offres entreprise. La configuration prend moins de 30 minutes une fois les identifiants OIDC fournis par votre administrateur.

Un besoin d'intégration spécifique ?

Notre équipe technique vous accompagne dans la conception et la mise en œuvre de votre connecteur GroundCam.

Nous contacter

API REST publique

24 endpoints couvrant la gestion des sessions, rendez-vous, captures, statistiques et configuration de votre organisation.

Authentification par clé API au format gc_live_*

Rate limiting configurable par offre (60 req/min par défaut)

Spécification OpenAPI complète et console de test intégrée

Filtres avancés et pagination sur tous les endpoints de listing

Webhooks sortants

Recevez des événements en temps réel sur vos serveurs. 12 événements disponibles, signés et retentés automatiquement.

Cycle de vie des sessions et rendez-vous (création, démarrage, fin, annulation, notation)

Signature HMAC SHA-256 + timestamp pour vérifier l'authenticité

Retry automatique sur 15 minutes en cas d'échec de votre serveur

Protection SSRF intégrée : les URL privées sont rejetées

Module Odoo

Module prêt à l'emploi pour Odoo 19 Helpdesk Enterprise. Démarrez des sessions vidéo GroundCam directement depuis vos tickets et centralisez les médias dans Odoo.

Démarrage de sessions vidéo et planification de rendez-vous depuis chaque ticket Helpdesk

Screenshots et enregistrements automatiquement rattachés au ticket d'origine

Webhooks signés temps réel et synchronisation incrémentale toutes les 5 minutes

Notifications client SMS et email multi-langues, activation par équipe

Métadonnées personnalisées

Attachez vos propres identifiants à chaque session pour relier GroundCam à n'importe quel ERP, CRM, GMAO ou ticketing.

Jusqu'à 20 clés personnalisées par session (4 Ko de données)

Filtrage par métadonnée sur les listings de l'API

Compatible avec ERP, CRM, GMAO, helpdesk et systèmes ticketing tiers

Questions fréquentes

Comment obtenir une clé API ?

Les clés API sont générées depuis le tableau de bord de votre organisation, dans la section Développeurs. L'accès API est inclus à partir de l'offre adaptée à votre volume — contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.

Quelles sont les limites d'usage de l'API ?

Le rate limiting par défaut est de 60 requêtes par minute. Cette limite est configurable selon votre offre. Toutes les réponses incluent les headers X-RateLimit-Limit et X-RateLimit-Remaining.

Un module Odoo est-il disponible immédiatement ?

Oui. Notre module Odoo 19 Helpdesk Enterprise est disponible publiquement sur l'Odoo Apps Store et s'installe directement depuis votre instance Odoo : démarrage de sessions vidéo depuis les tickets, planification de rendez-vous, archivage automatique des screenshots et enregistrements, webhooks signés temps réel.

Le SSO est-il inclus dans toutes les offres ?

Le SSO (Microsoft Entra ID, Okta) est disponible à partir des offres entreprise. La configuration prend moins de 30 minutes une fois les identifiants OIDC fournis par votre administrateur.